Une note personnelle de la part de Service Delivery <\/strong><\/p>\n\nJ’ai rencontr\u00e9 Moira Dicker, qui dirige l’\u00e9quipe de prestation de services de Londres, pour lui demander comment s’est d\u00e9roul\u00e9e l’ann\u00e9e 2025. <\/p>\n\n
“Ce fut une ann\u00e9e de progr\u00e8s, de collaboration, de d\u00e9fis, de joie, qui m’a rappel\u00e9 tout ce que l’on peut accomplir lorsque l’on croit en un objectif commun. <\/em>qui m’a rappel\u00e9 tout ce qu’il est possible d’accomplir lorsque les gens croient en un objectif commun<\/em><\/strong>.<\/em> <\/p>\n\nL’un des points les plus marquants pour moi a \u00e9t\u00e9 la reconnaissance \u00e9lev\u00e9e que la prestation de services a re\u00e7ue. “Meilleur de sa cat\u00e9gorie” n’est pas seulement un slogan pour nous, c’est notre facteur de diff\u00e9renciation. Et cette ann\u00e9e, il a vraiment montr\u00e9 sa valeur. Notre engagement \u00e0 r\u00e9duire le temps moyen d’installation, \u00e0 maintenir une communication transparente et honn\u00eate et \u00e0 satisfaire constamment nos clients porte ses fruits. Les clients existants ressentent la diff\u00e9rence, et les nouveaux clients ont d\u00e9j\u00e0 la preuve que le partenariat avec Zayo Europe \u00e9tait le bon choix. Ce qui est encore plus gratifiant, c’est de voir les membres de mon \u00e9quipe relever le d\u00e9fi. Nos chefs de projet ont pris les devants, se sont appropri\u00e9 le projet et ont excell\u00e9 lorsqu’on leur a demand\u00e9 davantage. Voir leur confiance grandir au fur et \u00e0 mesure qu’ils acceptent de rendre des comptes a \u00e9t\u00e9 incroyable. <\/em> <\/p>\n\nUn autre moment cl\u00e9 de cette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 la participation \u00e0 une initiative interne visant \u00e0 renforcer la collaboration, la responsabilisation et l’influence strat\u00e9gique au sein de l’\u00e9quipe de direction \u00e9largie. Participer \u00e0 cette aventure avec mes pairs a \u00e9t\u00e9 revigorant. Cela a cr\u00e9\u00e9 un espace pour des conversations honn\u00eates, des objectifs communs et un sens renouvel\u00e9 de l’objectif. Nous en voyons d\u00e9j\u00e0 les premiers effets, et le potentiel sera encore plus grand en 2026. La confiance et la d\u00e9l\u00e9gation accrues de la part de nos directeurs et de notre chef d’exploitation ont permis \u00e0 des dirigeants comme moi de se d\u00e9passer, de se d\u00e9velopper et de montrer ce dont nous sommes capables. Il est passionnant de sentir cet \u00e9lan ! <\/em> <\/p>\n\nPour ce qui est de l’avenir, je poursuis mon parcours de croissance en commen\u00e7ant ma formation pour devenir samaritaine en 2026. Soutenir les autres dans les moments difficiles me semble \u00eatre un prolongement naturel des valeurs qui me sont ch\u00e8res, tant \u00e0 la maison qu’au travail. Je vous souhaite donc une ann\u00e9e de croissance, de gratitude et de progr\u00e8s significatifs, ainsi que les opportunit\u00e9s et les d\u00e9fis qui vous attendent en 2026. <\/em> <\/p>\n\nSi cette ann\u00e9e m’a appris quelque chose, c’est que la r\u00e9silience, la collaboration et la gentillesse peuvent r\u00e9ellement fa\u00e7onner notre chemin vers l’avenir<\/em><\/strong>.”<\/em> <\/p>\n\nJe ne saurais mieux dire ! <\/p>\n\n
Nous vous souhaitons \u00e0 tous une tr\u00e8s bonne ann\u00e9e <\/p>\n\n
Celine Marques<\/strong> <\/p>\n\nDirecteur du marketing et de la communication, Zayo Europe <\/p>\n\n
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