Exzellente Kundenerfahrung bei jeder Interaktion
Ihr Leben einfach zu machen ist nicht nur ein Versprechen, sondern unsere Aufgabe. Lernen Sie die Menschen kennen, die hinter Ihrer Serviceerfahrung stehen – die sich bei jedem Schritt um Sie kümmern, vom Vorverkauf über die Lieferung bis hin zur Betreuung während der Laufzeit.
Netzwerkmanagement, das unübertroffenen Service bietet.
Was zeichnet uns aus?
Wir bieten ein Kundenerlebnis, das sich verbindet:
Überlegene Zuverlässigkeit der Netzwerkinfrastruktur
Personalisierte Serviceverwaltung
Maßgeschneiderte Lösungen und Netzwerktransparenz
Reaktionsschnelligkeit und eine Betreuung, die ihresgleichen sucht
Fragen Sie einfach unsere Kunden
Testimonials
“Hervorragende Liefererfahrung und einwandfreier Support von Zayo Europe. Vielen Dank!”
-Tata Communications
OHMC Frankreich SAS
“Meine Erfahrung mit Zayo Europe war außergewöhnlich. Die Einrichtung des DIA-Dienstes war ein Kinderspiel und die Verbindungsgeschwindigkeit ist atemberaubend. Das Kundenservice-Team hat mich effizient durch die Pläne geführt, und die Installation war schnell und problemlos. Ich danke Ihnen vielmals. “
-OHMC Frankreich SAS
“Unsere Partnerschaft mit Zayo Europe war von grundlegender Bedeutung für die Erweiterung unseres Netzwerks, um den wachsenden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden und unsere Entwicklung von einem Startup zu einem Branchenführer zu unterstützen. Wir schätzen die Professionalität und das Engagement von Zayo Europe bei der Bereitstellung von erstklassigen Internetlösungen und sind dankbar für die außergewöhnliche Unterstützung und Expertise.”
-Morgen
Immer dabei, immer da, immer für Sie da.
Unsere Mitarbeiter sind der Herzschlag von Zayo Europe.
Sie sind Experten. Sie sind ortsansässig. Sie sind engagiert. Und sie verbessern ständig, wie wir Sie unterstützen.
Mit Zayo Europe erhalten Sie:
☑ Echte Menschen, die sich kümmern und schnell handeln
☑ Das Network Operations Centre (NOC) ist mit Büros in London, Paris und Sofia ausgelagert.
☑ Branchenexperten, die Probleme lösen, bevor sie entstehen
☑ Ruhiger, vertrauensvoller Service, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können
☑ Insgesamt hat Zayo Europe 10 aufeinanderfolgende Quartale mit der besten Leistung in seiner Klasse gehalten
☑ Wir sind die Ersten für hervorragenden Service
Zayo Europe Service-Leistungsstatistiken für 2025:
- Beibehaltung der 100%igen “Best-in-Class”-Kennzahlen
- 96% der Projekte im Jahr 2025 werden pünktlich oder früher abgeschlossen
- Mittlere Zeit bis zur Reparatur (MTTR) durchschnittlich 7,6 Stunden (branchenweit bester Wert = 9,75 Stunden)
- Netzwerk-Verfügbarkeit = 99,97%
Bewährte Leistung. Messbare Ergebnisse.
Jeder sagt, dass er der Beste ist. Wir beweisen es, indem wir der Infrastrukturanbieter sind, der die...
Schnellste Wiederherstellung der Verbindungnach der Sabotage des Netzwerks der Olympischen Spiele in Paris
Schnellste Wiederherstellungnach den Bränden in der französischen Netzwerkkammer
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Net Promoter Score in der Mitte der 40er JahreAußergewöhnlich in unserer Branche