Unser erstes vollständiges Jahr als unabhängige europäische Organisation neigt sich dem Ende zu. Wir haben uns einen Moment Zeit genommen, um zurückzublicken und zu sehen, was wir erreicht haben, was wir gelernt haben und wie es uns verändert hat.
Die 2025er Zahlen erzählen eine Geschichte für sich;
- 100 neue Kunden begrüßt
- 92 neue Mitarbeiter eingestellt
- 26 interne Versetzungen und Beförderungen
- 100% ‘best-in-class’ Op’s Metriken beibehalten, während das Auftragsvolumen um 40% gestiegen ist
- 38 neue Rechenzentren angeschlossen
- 12 neue PoP’s in ganz Europa
- 30.000 Streckenkilometer
- 1 x Tier One IP-Backbone
- 22.000 organische Reaktionen auf LinkedIn
- 400% Anstieg der aktiven Nutzer auf zayoeutrans.burbledev.com
- 60 besuchte Veranstaltungen
- 900 Sitzungsteilnehmer bei Veranstaltungen
- 8 Vorträge bei Veranstaltungen
- 9 Millionen – gesamte kombinierte Reichweite mit Pressemeldungen
- 116 Artikel in den Medien
- 10 Fibre School Klassen laufen
Die wahren Stars – unsere Mitarbeiter
Marie-Laetitia Badonnel, Director of Deal Management in unserem Pariser Büro, erklärte, wie ihr Team in diesem Jahr die Geschwindigkeit enorm gesteigert hat. Obwohl sich der Trichter mit CORs, Angeboten und Compliance-Anfragen mehr als verdoppelt hat, konnten sie die Antwortzeiten drastisch um die Hälfte reduzieren. Dies hat dazu beigetragen, dass das Unternehmen im Jahr 2025 seine Gewinnrate fast verdoppeln konnte. Laetitia ist zu Recht sehr stolz auf diese unglaubliche Leistung ihres Teams und nennt als Geheimrezept, wie gut sie zusammenarbeiten, unterstützt von einer Kultur, in der sich jeder gerne gegenseitig hilft.
Wer sind die Menschen, die hinter unserem hervorragenden Service stehen?
Wir wollten unsere Stars hinter den Kulissen ins Rampenlicht rücken. Dazu haben wir unser Operations-Team gefilmt, das Sie in diesem Video kennenlernen können. Das sind die Leute, die unsere Kunden bei jedem Schritt fachmännisch betreuen. Sie kümmern sich um komplexe Glasfaserausbauten, superschnelle Lieferfristen und die Verwaltung des Netzwerks rund um die Uhr. Sie machen die schwierigen Dinge, damit es für unsere Kunden einfach ist. Außerdem macht es ihnen Spaß – sie sind sehr stolz auf ihre Arbeit, besonders wenn sie eine Herausforderung ist. Sie haben auch eine Menge Spaß zusammen und sind ein tolles Team, mit dem man gerne zusammenarbeitet.
Eine persönliche Anmerkung von Service Delivery
Ich habe mich mit Moira Dicker unterhalten, die das Londoner Service Delivery Team leitet, um zu erfahren, wie das Jahr 2025 für sie gelaufen ist.
“Es war ein Jahr des Fortschritts, der Zusammenarbeit, der Herausforderung und der Freude. Eines, das mich daran erinnert hat, wie viel erreicht werden kann, wenn Menschen an ein gemeinsames Ziel glauben.
Einer der größten Höhepunkte für mich war die hohe Anerkennung, die Service Delivery erhalten hat. “Best in Class” ist für uns nicht nur ein Slogan – es ist unser Unterscheidungsmerkmal. Und dieses Jahr hat es seinen Wert wirklich unter Beweis gestellt. Unser Engagement für die Verkürzung der mittleren Installationszeit, für eine transparente und ehrliche Kommunikation und für die konsequente Zufriedenheit unserer Kunden zahlt sich aus. Bestehende Kunden spüren den Unterschied, und neue Kunden sehen den ersten Beweis dafür, dass die Partnerschaft mit Zayo Europe die richtige Wahl war. Noch lohnender war es zu sehen, wie die Mitglieder meines Teams die Herausforderung angenommen haben. Unsere Projektmanager sind aufgestanden, haben die Verantwortung übernommen und sich hervorgetan, als mehr von ihnen verlangt wurde. Es war unglaublich zu sehen, wie ihr Selbstvertrauen wuchs, als sie die Verantwortung übernahmen.
Ein weiterer entscheidender Moment in diesem Jahr war die Teilnahme an einer internen Initiative, die darauf abzielt, die Zusammenarbeit, die Befähigung und den strategischen Einfluss des erweiterten Führungsteams zu stärken. Mit meinen Kollegen an dieser Reise teilzunehmen, war sehr belebend. Sie hat Raum für ehrliche Gespräche, gemeinsame Ziele und ein neues Gefühl der Zielstrebigkeit geschaffen. Wir sehen bereits die ersten Auswirkungen und haben 2026 sogar noch mehr Potenzial vor uns. Das größere Vertrauen und die Delegation durch unsere Direktoren und den COO haben es Führungskräften wie mir ermöglicht, sich zu strecken, zu wachsen und zu zeigen, wozu wir fähig sind. Es ist aufregend, diesen Schwung zu spüren!
Mit Blick auf die Zukunft setze ich meine Wachstumsreise fort, indem ich meine Ausbildung zum Samariter im Jahr 2026 beginne. Andere in schwierigen Zeiten zu unterstützen, fühlt sich wie eine natürliche Erweiterung der Werte an, die mir sowohl zu Hause als auch bei der Arbeit wichtig sind. Also, auf ein Jahr des Wachstums, der Dankbarkeit und des sinnvollen Fortschritts und auf die Chancen und Herausforderungen, die 2026 auf uns warten.
Wenn mich dieses Jahr irgendetwas gelehrt hat, dann, dass Widerstandsfähigkeit, Zusammenarbeit und Freundlichkeit unseren Weg in die Zukunft wirklich bestimmen können..”
Ich könnte es selbst nicht besser sagen!
Wir wünschen allen ein frohes neues Jahr
Celine Marques
Direktor für Marketing und Kommunikation, Zayo Europe
